亞馬遜為兒童誤播15級電影致歉
Amazon apologises after showing 15-rated film to child who rented PG movie
作者: Tom Gerken | 時間: Mon, 15 Dec 2025 13:52:12 GMT | 來源: BBC
f t
亞馬遜因錯誤向一名兒童播放15級電影而致歉，該兒童原本試圖觀看保護級電影。
該兒童家長曾付費向亞馬遜Prime Video服務租借《小屁孩日記》，但不久後發現系統錯誤串流播放《愛情與靈藥》——英國電影分級委員會指出該片包含「強烈性愛內容及性暗示」。
家長向通訊管理局Ofcom投訴，監管機構認定亞馬遜違反規定。
亞馬遜已致歉並修正問題，表示此係因授權影片的業者在後台給予兩部電影相同代碼所致，而該代碼本應唯一。
BBC已聯繫亞馬遜置評。
根據Ofcom報告，這家科技巨頭表示問題在「48小時內」解決——但在此期間已有122名客戶嘗試觀看《小屁孩日記》。
亞馬遜稱已「更新現有內部流程」，防止類似錯誤再次發生。
Ofcom雖未因該失誤對亞馬遜開罰，但指出其確已違反規定。
監管機構表示：「投訴者稱其為年幼子女租借該片，但內容開始播放後才發現實際播出的是另一部包含強烈性愛內容的電影。」
「投訴者表示曾三次致電服務提供商卻未獲回電，隨後向Ofcom提出申訴。」
「家長及監護人會基於《小屁孩日記》適合兒童觀看而點播，且兒童可能在無成人陪同下觀看（本案投訴者即屬此情況）。」