殘障津貼申請延宕逾年 國會憂民眾陷債務危機
Long waits for disability benefit claims unacceptable, MPs say
作者: Becky Morton | 時間: Fri, 09 Jan 2026 01:10:40 GMT | 來源: BBC
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有些民眾申請殘疾福利已超過一年仍未處理完畢，國會議員警告這可能使他們陷入債務和貧困。
就業與養老金部（DWP）目標是在75個工作日內處理75%的新個人獨立津貼（Pip）申請，但在上一財政年度，只有51%的申請在這段時間內完成處理。
跨黨派公共账目委員會（PAC）的一份報告稱，該部門提供的服務水平「令人無法接受地差」。
就業與養老金部表示，截至十月底，個人獨立津貼申請的平均處理時間為16週。
發言人表示，該部門始終力求「儘快」處理申請，且目前針對Pip的審查將確保「它未來能公平且合適」。
Pip是支付給患有長期身體或心理健康狀況人士的津貼，也是英格蘭和威爾斯的主要殘疾福利。
該福利不與申請人的收入或就業狀況掛鉤，並提供額外的生活費用協助。
近年來申請Pip的人數持續上升，目前約有370萬人領取此項福利。
PAC報告稱，Pip申請處理時間過長是「無法接受的」，有些案例甚至等待超過一年。
就業與養老金部向委員會表示，這些經歷並未反映在統計數據中，但承認這是真實情況，需要解決。
該部門正在少數郵遞區號地區測試在線申請流程，稱這通常可將申請處理時間減少20天。
該部門先前告訴委員會，計劃在2026年前使用新在線服務處理高達20%的Pip申請，但後來表示相信在2029年前就能達成此目標。
「申請人需要等待這麼久才能獲得更好的服務，實在太長了。」報告指出。
委員會主席、保守黨議員喬弗裡·克利夫頓-布朗爵士表示：「我們的委員會三年前獲得保證，改進措施將於此時實現；如今卻被告知還要再等三年。對於我們的選民來說，這遠遠不夠，我們知道他們可能因部門對其需求無動於衷而陷入債務或貧困。」
報告還對縮短綜合就業及收入補助申請人首次與就業輔導員會面時間從50分鐘減至30分鐘表示關注。
報告警告，若政府不採取緩解行動，「有複雜需求的申請人可能無法獲得所需支援」。
去年，面對工黨議員的大規模反對，政府放棄了使民眾更難申請Pip的計劃。
政府曾估計，這些提案將在2030年前每年節省50億英鎊。
取而代之的是，政府啟動了由社會保障及殘疾事務大臣史蒂芬·蒂姆斯爵士領導的Pip審查，預計將於秋季回報結果。
政府表示，該審查的目的是確保Pip「公平且適合未來需求，而非提出進一步節省的建議」。
就業與養老金部發言人表示：「我們正在修復繼承的破敗福利體系，為申請人提供所需支援，幫助他們進入優良穩定的工作並脫離貧困。我們已重新調配約1,000名就業輔導員，協助被遺忘的病患和殘疾人士，同時實施本世代最雄心勃勃的就業改革。這些改革正透過我們雄心勃勃的6.47億英鎊現代化計劃，取代過時系統來推動落實。」