谷歌Gemini聯手沃爾瑪 開啟智慧零售新紀元
Walmart teams up with Google's Gemini to make it easier for shoppers to find and buy products
作者: Melissa Repko | 時間: Sun, 11 Jan 2026 15:42:17 GMT | 來源: CNBC
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沃爾瑪和谷歌週日表示，購物者很快就將能夠使用谷歌的人工智能助手Gemini，更輕鬆地發現並購買這家零售巨頭及其倉儲俱樂部山姆俱樂部的產品。
即將上任的沃爾瑪執行長John Furner和谷歌執行長Sundar Pichai在紐約市賈維茨中心舉行的全國零售聯合會年度大會「Big Show」上宣布，兩家公司已達成合作。
兩位執行長未說明新功能何時推出或分享財務條款。公司表示，該服務將首先在美國推出，之後擴展至國際市場。
通過與谷歌的合作，沃爾瑪正加強努力以跟上使用AI聊天機器人節省時間或尋找靈感的消費者。沃爾瑪在10月宣布與Gemini的競爭對手、OpenAI的ChatGPT達成協議，允許消費者使用「即時結帳」功能進行購買，該功能使他們無需離開AI聊天機器人即可購買商品。OpenAI最近與沃爾瑪推出了該功能，並與其他零售商（包括Etsy以及多個Shopify商家如Skims、Vuori和Spanx）有即時結帳合作。
沃爾瑪還擁有自己的AI聊天機器人，其應用程式上稱為Sparky的黃色笑臉助手。
Furner在新聞稿中表示：「從傳統網頁或應用程式搜尋過渡到代理主導的商業模式，代表零售業的下一次重大進化。我們不僅在觀望這一轉變，更在推動它。」
在臺上發言時，Furner表示，他將於2月1日接任沃爾瑪最高職務，並稱沃爾瑪正在「重寫零售規則」，並借助AI「試圖縮短『我想要』和『我擁有』之間的差距」。
Pichai表示，谷歌很高興與沃爾瑪合作，並稱AI的採用是一個「變革性」時刻。
對沃爾瑪而言，消費者購物習慣的演變——例如從AI聊天機器人而非其自有應用程式或網站開始搜尋——正在重塑該零售商的數位策略。沃爾瑪美國電商主管David Guggina在聲明中表示，代理式AI「幫助我們在消費者購物旅程更早階段以及更多地方接觸到他們」。
他說：「隨著時間推移，這些代理將讓消費者更容易找到他們需要、想要和喜愛的商品。」
沃爾瑪領導層也大聲談論AI將如何改變勞動力和員工角色，這番評論在該公司是美國最大的私營僱主的情況下更具分量。
即將卸任的沃爾瑪執行長Doug McMillon將由Furner接替，他曾談及該技術的廣泛影響，表示「很明顯，AI將改變幾乎每一項工作」。