「幽靈職缺」問題蔓延 僱主虛假徵才潮引發全球關注
Should more be done to tackle 'ghost jobs', vacancies that don't exist?
作者: Megan Lawton | 時間: Thu, 18 Dec 2025 00:00:37 GMT | 來源: BBC
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‘幽靈職缺’一詞聽起來彷彿萬聖節的題材，實際卻指僱主發布根本不存在的職缺廣告之行為。
有些職缺可能早已被填補，但其他情況下該職位可能從未存在過。
此問題在大西洋兩岸均屬長期存在的真實困境。
根據徵才軟體供應商Greenhouse針對美國、英國與德國進行的研究顯示，去年高達22%的線上職缺廣告根本無意招募人才。另項英國研究甚至指出比例高達34%。
與此同時，美國勞工統計局最新官方數據顯示，去年8月雖有720萬個職缺，但實際聘僱人數僅510萬。
為何企業會發布幽靈職缺？各方又如何應對此問題？
在美國，科技業求職者艾瑞克·湯普森正逐漸引起華盛頓特區政治人物對此議題的重視。
去年10月，擁有逾20年科技業經驗的湯普森遭新創公司資遣，後續兩個月他 unsuccessful 地申請上百份工作。
「我幾乎投遞所有能見到的職缺，包含同階級、更資深及初階職位，」他表示。
湯普森發現某些廣告職缺根本不存在，這促使他成立工作小組，呼籲美國立法禁止虛假職缺廣告。
他持續與美國國會議員會面，主導擬定《職缺廣告誠實與問責法案》。該法案要求僱主在停止徵才或完成招募時標註截止日期、提供可稽核的招聘記錄，並對發布誤導性職缺的企業開罰。湯普森希望有國會議員贊助此法案。
他另發起連署活動，目前已累積逾5萬個簽名。他透露，連署者紛紛來信描述幽靈職缺如何削弱其信心並影響心理健康，他形容此現象「令人羞恥」。
新澤西州與加州立法機構亦研擬禁令。然而加拿大安大略省已領先一步，自1月1日起要求企業標明廣告職缺是否正在徵才。
安大略省同時針對另一徵才問題「失聯現象」（ghosting）提出規範，要求員工人數逾25人的企業須在面試後45日內回覆應徵者，但無須聯絡未獲面試機會者。
多倫多執業就業律師黛博拉·哈德森表示，已有企業主動諮詢「正確做法」，但她擔憂法規執行效果。
「我在該領域服務近20年，不免懷疑政府資源能否有效監督執法。雇主可能仍能規避責任，但民眾遇到問題可提出申訴並獲得處理。」
加拿大其餘地區、美國與英國目前並無法律要求回覆求職者，英國也無針對幽靈職缺或失聯現象的立法動向。
英國萊斯特市求職者艾莉絲·戴維斯表示，無論是小型企業或跨國企業的失聯行為都「令人崩潰」。
「我花費大量時間精心準備申請，卻石沉大海，這嚴重打擊信心，」戴維斯從事行銷工作逾10年，曾遇過徵才經理詢問面試時間後即杳無音信。
「雇主應更同理求職者，當前就業市場已相當艱難。」
邁阿密職涯教練兼徵才專家賈斯敏·埃斯卡萊拉表示，她從輔導女性求職者時首次接觸此議題。
「她們屢次看見相同職缺重複刊登，並詢問是否該重新申請。她們彷彿投入黑洞，求職動力備受打擊。」
埃斯卡萊拉的研究顯示企業發布幽靈職缺原因多元。
「我們訪談徵才經理發現，部分企業為建立人才庫而發布職缺，並非無意徵才，只是暫不立即招募。也有企業虛報職缺數字，營造公司成長假象。」
她補充，亦有企業透過虛假職缺蒐集個人資料販售。
無論動機為何，埃斯卡萊拉警告虛假廣告將扭曲勞動市場數據，產生負面影響。
「政策制定仰賴真實數據，若市場趨勢被扭曲，我們將無法提供求職者與勞工所需的政策支持。」
她建議求職者應主動與徵才經理建立人脈，並留意警示訊號。
「若發現職缺在短時間內重複刊登，或廣告長期未關閉，該職缺很可能根本不存在。」