AI裁員潮引發全球焦慮 國際貨幣基金組織警告2026年恐成技術衝擊關鍵年
AI impacting labor market ‘like a tsunami’ as layoff fears mount
作者: Sawdah Bhaimiya | 時間: Tue, 20 Jan 2026 14:26:08 GMT | 來源: CNBC
f t
在經歷以AI驅動的裁員潮一年後，具影響力的領導人與企業高層如今警告，2026年相關技術焦慮將大幅攀升。
國際貨幣基金組織總裁克莉絲塔琳娜·葛奧爾基耶娃（Kristalina Georgieva）週二在瑞士達沃斯舉行的世界經濟論壇主論壇上，與CNBC的凱倫·曹（Karen Tso）及史蒂夫·塞奇威克（Steve Sedgwick）對談時表示，人工智慧是「經濟成長的主要因素」。
「我們預估未來數年經濟成長率可提升0.8%，但這對勞動市場的衝擊猶如海嘯，多數國家與企業尚未做好準備，」葛奧爾基耶娃解釋。
「各國與企業該如何因應？他們必須思考當下亟需的新技能，以及如何培養這些能力，」她補充道。
根據諮詢公司Challenger, Gray & Christmas去年12月數據，AI被視為2025年美國近5.5萬起裁員案的重要因素，多家企業將AI列為裁員主因。
亞馬遜去年宣布裁減1.5萬職位，Salesforce執行長馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）表示，因AI已承擔公司50%工作內容，故裁撤4,000名客服人員。
其他提及AI為重組因素的企業，還包括科技顧問公司埃森哲（Accenture）與漢莎航空集團（Lufthansa）。
隨著AI裁員新聞持續占据頭條，勞工對AI的態度正逐漸轉變。根據美世顧問公司《2026全球人才趨勢報告》初步調查結果，受訪的全球1.2萬名員工中，擔憂因AI失業的比例從2024年的28%飆升至2026年的40%。
美世研究顯示，62%員工認為領導階層低估AI對情緒與心理的衝擊。
德意志銀行分析師週二報告指出：「今年AI焦慮將從低頻嗡鳴轉為震耳欲聾，此現象將反映在從著作權、隱私權、數據中心选址到保護青少年免於聊天機器人鼓勵自殘等層面的訴訟中。」
報告引用斯坦福大學11月研究，指出ChatGPT於2022年11月問世後，從事AI相關職務的畢業生就業率相對下降16%，而資深員工職缺則維持穩定。
分析師強調：「工作替代焦慮將顯著升高」，但指出該研究「結論不明確且數據混雜」。
德意志銀行分析師指出，將裁員主因歸咎AI的企業說法應「謹慎看待」，因「AI裁員洗白」將成為2026年顯著現象。
確實，部分研究顯示AI對勞動市場影響迄今仍屬溫和。耶魯大學預算實驗室10月報告指出，AI尚未導致大規模失業，該實驗室分析2022至2025年美國勞動數據，發現ChatGPT問世後，各職種就業比例未發生劇烈變動。
全球最大人力派遣公司Randstad執行長桑德·范特·諾德恩德（Sander van't Noordende）週二在達沃斯向CNBC表示，AI對裁員的影響被過度渲染。
「我認為這5萬個職缺縮減並非由AI造成，僅是市場普遍不確定性的結果。將其歸因於AI為時過早，」諾德恩德說。
他補充道，2026年是「大幅調適關鍵年」，個人與團隊領導者應開始思考如何整合AI並鎖定生產力提升。
「我視AI為產業提升人才服務的重大機會——接觸人才、連結人才、評估人才、新進人員訓練等環節皆可由AI執行，」他說。
美世報告另發現，97%投資者表示，若企業未系統性培訓員工AI技能並帶領他們邁向未來，其投資決策將受負面影響。
超過四分之三投資者表示，較願意投資提供員工AI教育的公司。
「與數年前甚至去年相比，當時企業在年報塞入AI字眼就能立即獲得關注，如今卻出現截然相反現象，人們紛紛退避三舍，」美世未來工作專家暨資深合夥人拉文·耶蘇塔森（Ravin Jesuthasan）向CNBC表示。
「接下來你會看到投資者質問：『你們如何結合人機協作？如何引領員工轉型？』」
耶蘇塔森強調，投資者表明將「積極投資或撤資於未能達成最佳人機組合的企業」，因他們視技能提升為「維持組織經濟表現」的關鍵。