微軟Outlook服務中斷事故　逾七小時後仍處於降級狀態

本文重點 微軟週四表示，正在努力解決阻礙用戶透過其Outlook應用程式發送和接收電子郵件的技術問題。 此事件發生於美國辦公時段，導致學校、政府機構與企業在應對服務中斷時，紛紛在社群媒體上討論此問題。該應用程式是微軟365生產力軟體套件的核心組成部分。 美國東部時間下午2點37分，該公司在X平台發文表示，正在調查影響Outlook的問題。 微軟在線上儀表板的更新中表示：「用戶在透過Outlook發送或接收郵件時，可能會收到『451 4.3.2 臨時伺服器問題』的錯誤訊息。」 公司於儀表板上表示，此外，OneDrive雲端檔案儲存應用程式與SharePoint Online協作服務的搜尋功能可能出現延遲或完全無法運作的情況。 美國東部時間下午3點17分，微軟在X平台發文指出，已發現「北美洲部分服務基礎設施」未能正確處理流量，並正積極修復此問題。 下午4點14分的後續貼文中表示，公司已恢復受影響的基礎設施，並正將流量導向其他設施以恢復服務。 自微軟確認錯誤訊息後逾七小時，服務品質仍處於降級狀態。 「透過負載平衡措施，服務的可用性與功能持續改善中，」微軟於美國東部時間晚上9點46分在X平台發文表示，「我們正積極監控效能，並進行有針對性的調整以進一步提升穩定性與可用性，同時持續進行復原作業，確保提供可靠的服務體驗。」 去年7月，Outlook曾發生長達21小時以上的服務中斷。