亞馬遜宣布裁減1.6萬職缺 關閉70間實體雜貨店轉向全食超市擴張

美國科技巨頭亞馬遜今日確認將裁減一萬六千個職缺，數小時前該公司曾因一封疑似誤發的電子郵件，提前通知員工新一輪全球裁員行動。此舉發生之際，亞馬遜亦宣布將關閉全球剩餘約七十間Amazon Fresh與Amazon Go實體雜貨店，轉向擴張全食超市（Whole Foods Market）業務。 據英國廣播公司（BBC）取得的郵件顯示，亞馬遜網路服務（AWS）高級副總裁柯琳·奧布里（Colleen Aubrey）撰寫的草稿郵件，於週二晚間被一名執行助理作為日曆邀請的一部分發送給多名員工。該日曆邀請標題為「傳送『黎明計畫』電子郵件」，顯示亞馬遜對此輪裁員的內部代號。 郵件內容指出，美國、加拿大及哥斯大黎加已啟動大規模資遣，此舉是公司「強化組織」的延續，旨在「減少層級、提升責任歸屬並去除官僚體制，以加速回應客戶需求」。郵件同時強調：「此類變動對每個人都很艱難。這些決定雖難以做出，但我們已深思熟慮，目的在為組織及AWS未來成功奠定基礎。」儘管郵件明確提及裁員，員工當時尚未獲正式通知。亞馬遜發言人起初拒絕置評，但隔日清晨即發布官方聲明。 亞馬遜人力體驗與技術高級副總裁貝絲·蓋萊蒂（Beth Galetti）於週三表示，此次裁員是公司「去除官僚體制」計劃的一部分，並強調不會「每幾個月就進行大規模裁員」。她說明：「許多團隊雖於去年十月已完成組織調整，但其他團隊直至近期才完成這項工作。」公司目前全球約有150萬名員工，其中企業職能角色約35萬人，但未公布本次裁員具體影響的部門或國家。 據一位不願具名的前員工透露，亞馬遜員工數週來已預期第二波裁員將至。該員工去年十月曾因裁員離職，並指出內部普遍認知是主管計畫總共裁減約三萬個職位。該公司預計將在本月中旬宣布新一波裁員，並持續至五月底以達成此目標。 儘管遭資遣員工獲邀重新申請亞馬遜空缺職位，但開放職缺數量有限。未能轉任其他職務者，則依據在職年資核發資遣費。自2022年起，亞馬遜、Meta、Google、微軟等科技巨頭每年皆裁減數萬名員工。追蹤裁員數據的Layoffs.fyi估計，過去四年間科技產業總計裁員人數已達70萬人。 亞馬遜創辦人傑夫·貝佐斯四年前卸任執行長後，繼任者安迪·賈西（Andy Jassy）已帶領公司分別於2023、2024年進行多輪裁員，並持續強化嚴格的工作文化。目前亞馬遜要求員工每週五天親自到辦公室上班，成為少數強制全職辦公的大型科技公司。《商業內幕》（Business Insider）報導更指出，公司正嚴格管控成本，甚至監控AWS員工企業行動電話使用情況，以縮減長期實施的每月50美元補助。 賈西於感恩節假期前發給員工的郵件（經BBC查閱）中表示，他對工作中的「挑戰與機遇」心懷感激，並指出「世界正以極快速度變化」，形容亞馬遜現階段是「重新思考我們所有作為的時刻」。