倫敦佩克漢姆Poundland關閉，廉價零售業面臨生存危機
The curious case of why Poundland is struggling during a cost-of-living crisis
作者: Emma Simpson | 時間: Fri, 21 Nov 2025 08:03:37 GMT | 來源: BBC
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倫敦南部佩克漢姆的居民剛失去當地的Poundland商店，該店在經營11年後於本周關閉。
「每個人都會來這裡，價格很便宜。我為孩子買東西、零食和日用品，」路過的顧客貝琪·卡倫盯著空蕩蕩的店面說，「這裡一向很熱鬧……現在我們要上哪購物？」
這家店位於萊恩路，這條活躍的商業街上，加勒比海雜貨店將芋頭堆在美容店與手機維修店旁。這裡有酒吧、咖啡館，偶爾還能見到時髦的復古商店。但佩克漢姆仍面臨高比例的貧困問題，按理說在生活成本危機中，這類廉價商店應蓬勃發展。
然而，Poundland卻不得不啟動關店計畫，以確保其在商業街的未來。
自夏季以來，超過100家門店已關閉或預計關閉。這發生在該企業於六月以1英鎊的象徵性價格售出後，當時市場面臨「艱難的營運環境」。
公司雖有轉型計畫，但最終預計將保留650至700家門店，較今年年初的約800家減少。
英國其他商業街上，Original Factory Shop也陷入困境，已關閉至少22家店。小型折扣連鎖店Maxideal完全歇業，而英國最大折扣連鎖之一B&M Bargains則因業績不佳推出轉型計畫。
這些商店理論上應成為希望節省日常開支或轉向更便宜選擇的民眾首選。那麼，為何在經濟緊縮的時代，這些家喻戶曉的廉價商店卻面臨困境？
有一點很明確：民眾並未減少對廉價購物的熱愛。但消費行為確實發生了變化。
零售專家凱瑟琳·舒特沃斯指出：「消費者正在智取廉價商店。」她的公司Savvy專門分析購物行為。「他們會說：『這些是我準備從你這裡買的東西。』他們完全掌握商品價格。」
她提到，有時消費者會用手機拍下促銷資訊並傳送給親友，確保大家掌握最新價格。
然而這並非唯一挑戰。廉價連鎖店同時面臨成本上升與競爭加劇的雙重壓力。
所有大型零售商都因去年預算案導致的僱主成本上漲而受創，但對於售價最低的商品來說，吸收額外成本或轉嫁給消費者更為困難。
對英鎊商店而言，經營模式如今更難維持。通膨後，1990年Poundland開業時售價1英鎊的商品，如今等同於只賣40便士。
約克郡商人克里斯·愛德華茲在廉價零售業工作超過50年，他與兒子曾經營Poundworld，10年前以1.5億英鎊出售。2019年，他們創立新連鎖店OneBelow，所有商品售價1英鎊或以下；但三年後不得不調整策略，改名為OneBeyond，大部分商品價格提升至1英鎊以上。
「我們意識到英鎊定價策略已行不通，」他說，「疫情後的運輸危機是關鍵，當時貨櫃運輸中斷，運費高得離譜。」
愛德華茲認為其模式依然有效，關鍵在於經驗、議價能力與精準的產品組合。他位於克羅伊登的商店在週末人潮涌動，消費者排隊購買漱口水、洗碗精、糖果與電池。
「我們比消費者更早知道他們要買什麼。」他強調，有時能以低價取得英國大品牌庫存，但無法時則寧願犧牲利潤吸引顧客。「我們持續從中國進口貨櫃，並能談到極具競爭力的價格。」他說，如果顧客為買可樂進店，也可能順道購買中國直營的利潤較高商品。
然而，若廉價零售策略失敗，財務很快會崩盤。愛德華茲父子曾將Poundworld發展至300多家門店，2015年出售給美國投資者，但三年後該品牌便從商業街消失。
「他們不了解折扣生意，」他指出，「試圖銷售其他商品，但缺乏我們的管控方式。」
Wilko也於2023年倒閉，造成數千人失業。Poundland今年雖免於倒閉，但因偏離初衷——大量商品定價1英鎊——而改為多樣化價格，並引入波蘭上市公司Pepco Group的服裝品牌，引發消費者不滿。
舒特沃斯指出：「Poundland忘記了自己是誰。廉價商店的關鍵在於保持簡單。」但她相信該公司能重返正軌，目前正簡化定價並進展轉型計畫，已關閉57家虧損門店並與地主談判降租，另有48家因租約問題歇業。
據資料分析公司Geolytix統計，英國主要廉價連鎖店現有3,400家門店。2009至2015年數量翻倍，但此後成長緩慢。2009年全球金融危機後，Woolworths倒閉創造機會，廉價店利用低租金擴張，而消費者也普遍追求折扣。
期間， Aldi與Lidl等折扣超市迅速崛起，以低價吸引數百萬顧客。2019年後，擴張趨勢轉向郊區購物中心，疫情更加速此現象。例如B&M、Home Bargain等商店擴充大型園藝中心，販售較大件商品。
然而當前生活成本危機中，廉價商店面臨更大挑戰。超市透過更銳利價格與忠誠卡鞏固客群，同時還要應對線上「極致折扣」的衝擊。
如今，Shein、Temu等中國企業以超低價直接銷售商品，侵蝕廉價商店市場。另一家中國零售商AliExpress則作為全球線上平台連接買賣雙方。
Mintel零售洞察總監尼克·卡羅爾表示：「AliExpress因贊助歐洲盃去年用戶暴增，持續成長。」數據顯示，截至2025年9月，30%英國網購者曾使用Temu，14%使用AliExpress。
亞馬遜也推出超低價購物區Amazon Haul，卡羅爾指出：「這些商品與Temu類似，若亞馬遜因應市場推出，顯示其影響力不容忽視。」
舒特沃斯補充，TikTok Shop等新平台讓賣家以無負擔成本銷售從糖果到衛生紙等商品，「只要價格、地點、時間恰當，消費者願意去任何地方購物。」
傳統廉價商店的風險在於可能不再被視為最便宜選擇。加上「營業成本危機」——包括基本工資與僱主國民保險貢獻上調等因素——可能淘汰較弱競爭者。
「無論處於市場頂層、中層或底層，都必須做到最優，當前競爭極度激烈，」她認為，「未來勢必整合，強勢業者將勝出。」
當然是非全然悲觀。The Range持續擴張，今年開設60家獨立門店；Home Bargains亦穩健成長；販售護膚品與化妝品的Savers近年擴張，據傳將進駐Poundland佩克漢姆原址。
OneBeyond已擴至132家門店，但擴張趨緩。愛德華茲將原因歸咎於政府加重成本負擔：「每個時期都有挑戰……我們只能做好本分。」
他坦言現況僅勉強維持：「我們並非賺取鉅額利潤，但能支撐運作，等待更好時機。」當前重點與多數零售商相同，聚焦聖誕節銷售。
「這至關重要……萬一萬聖節與聖誕節業績良好，全年就能持平。」舒特沃斯認為，這正是優秀廉價零售商的優勢所在，消費者常為節慶採購。同時，對許多家庭而言，這可能是唯一負擔得起的購物選擇。
「對某些人來說，廉價購物是嗜好，」她補充，「但對其他人而言，這是生存必需。」