英國高街商店日趨現金無紙化，商家在安全與成本間權衡
One in 7 shops in UK has turned cashless in the past year, survey finds
作者: Kevin Peachey | 時間: Fri, 06 Mar 2026 00:05:41 GMT | 來源: BBC
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新研究建議指出，高街商店日漸僅接受卡片或手機支付，交易者在平衡安全性、成本以及顧客需求之間尋求妥協。
根據英國主要自動櫃員機網絡 Link 對小型企業的調查顯示，去年約有 14% 的商店已轉向無現金化。
研究結果強調了零售商為避免支付費用並應對安全顧慮所做的努力，儘管店內仍有約半數購物仍以現金進行。
去年在具有影響力的財政委員會上，國會議員們警告指出缺乏關於接受現金的數據，並表示政府應準備強制商店和服務業接受現金，以保護脆弱群體。
他們指出存在兩級制系統的風險，這可能會在仍接受現金的店鋪推高價格，並為那些最善用現金預算的人創造貧窮溢價。
商店和服務目前可接受任何一種支付形式。一些國家已引入或計劃實施強制部分必要服務有限度接受現金的規定。
位於東薩塞克斯的海岸小鎮哈斯丁斯擁有生機勃勃的獨立店鋪、連鎖店以及傳統海濱攤販混合。
該鎮也擁有典型的商店，包括僅收現金或僅收卡的店家，其中大多數願意接受任一種支付方式。
當阿萊克斯·懷特在哈斯丁斯老城開設 Arkwhites（銷售接近最佳賞味期的物品並提供折扣）時，他只接受現金。現在他也接受卡片支付。
「剛開始時我希望能只是一家現金店，因為那是我長大的方式。我真的不想進入使用信用卡機器的領域，那是額外的成本，」他表示。
「但隨著時間推移，我意識到很多人只是用卡片而不使用現金。」
在鎮的其他地區，炸魚薯條和書籍僅以現金出售，而蛋糕和冰淇淋則需要刷卡支付。
大多而言，轉向無現金化的決定基於業務成本和對竊盜的擔憂。
Link 發表了一份名為《保持選擇》(Keeping Choice Alive) 的报告，發現其獨立消費者委員會調查中 77% 的高街企業仍接受現金。
然而，其中超過一半不再接受現金的商家是在去年內做出此決定的。
對於那些已經轉向無現金化的店家：
處理現金的成本是另一個因素，尤其是面對銀行分行關閉或營業時間有限的狀況。
約有一半零售商表示每月支付超過 50 英鎊來處理現金存款，其中被詢問者的 15% 每月支付超過 200 英鎊。
哈斯丁斯的購物者反映了店鋪中看到的混合偏好。
20 多歲和 30 多歲的傾向主要使用手機支付，攜帶現金的需求較少或意願較低。較年長的購物者仍認為現金為王，或希望選擇支付方式。
63 歲的莎羅娜·萊頓表示她使用現金來維持到月底。
「當你領取福利津貼時必須預算，所以你需要現金。不要丟棄現金，」她說。
Link 報告呼籲維護當地企業的現金存款選項，並提出更清晰的策略來應對高街的犯罪問題。
它建議需要仔細監控現金接受情況，同時在保護現金之外也需要鼓勵數位包容的計畫。
Link 首席企業事務經理尼克·昆表示：「目前關於現金接受狀況缺乏證據，且若處理不當將排除現金使用者的風險很大。」
「因此我們外出與零售商交流現況，我們要確保他們的聲音和現金使用者的聲音能被聽見，因為我們的付款方式正在改變。