英政府收回牙醫合約款項超十億鎊！BBC 調查揭露：牙醫轉做私營導致 NHS 患者就醫困難
Dentists return £900m for not seeing NHS patients
作者: Nick Triggle | 時間: Thu, 05 Mar 2026 08:12:08 GMT | 來源: BBC
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英國牙醫每年向政府退回數億鎊，BBC 獲悉，原因是未能履行國家醫療服務 (NHS) 照護責任。
過去兩年內，已退回超過 9 億鎊，相當於所得的七分之一，因為牙醫優先處理私人業務。
這些發現解釋了為何即便 NHS 牙科預算創新高，仍有許多患者難以就診——超過五分之一的人表示在需要時無法獲得治療。
政府表示今年正在改進，退回的資金已重新投入服務中。
此時，競爭與市場管理局 (CMA) 啟動對私人牙科市場的調查——包括收取的價格及患者選擇私下就醫時獲得的信息。CMA 表示：「我們擔憂許多人對成本、可用性、治療選項及應享權益感到不確定。」
CMA 表示患者支付費用在 2022 年至 2024 年間上漲達 22%。
牙醫為進行填補或拔牙等治療，私下看診的收費現為 NHS 兩倍。
英國牙科協會指出，這是因为 NHS 支付過低，導致牙醫在某些治療中虧損，這是合約無法履行的主因。根據 NHS 合約，牙醫承諾年度工作量並每月從衛生服務機構獲得付款。
若牙科診所未達標（定義為低於合約價值 96%），NHS 將在次年收回資金。
2024-25 年退回超過 4.5 億鎊，BBC 分析 NHS 賬目顯示，前一年則近 4.8 億。每年逾 40% 的牙醫必須退回款項。這代表退回金額顯著增長。
來自康沃爾的 27 歲尼基塔·詹金斯是數百萬難以獲得 NHS 牙科護理的人之一。她已 14 年沒見牙醫，被告知當地輪候名單長達七年，被迫為兩位幼女私下支付治療費用。
「我嘗試了該地區附近的所有牙醫，但幾乎不可能。我們一直在等待，最終覺得除了付錢私下就診沒有選擇，以確保子女獲得適宜醫療。」詹金斯表示已有許多開銷，這只是「清單中又一件」。
「牙科感覺像奢侈品而非必需品，因為它難以獲取，本不應如此——特別是對兒童而言，」她對 BBC 說道。
英國牙科協會主席愛迪·克魯奇表示，牙醫已無選擇，因為現行合約已達 20 年，導致牙醫為衛生服務工作時難以獲利。
工會表示，對於 NHS 的新患者檢查，牙醫平均每患可虧損 7 鎊，因為成本超過所得。克魯奇補充：「事實是牙醫在提供 NHS 護理時已虧錢。或許這符合財政部利益，但無法期待醫療專業人員以此方式工作。」
退回款項主要因未履行合約，若審計發現診所多報 NHS 治療費用則有時需退回，但這僅佔總數小部分。
英國患者監督機構 Healthwatch England 的莉貝卡·庫特恩表示：「這些數據反映了全國民眾告訴我們的情況——許多人無法獲得 NHS 牙科預約，另一些人發現牙醫停止提供 NHS 護理僅提供私營治療。」「影響最大的是本就脆弱者，特別是經濟困難者，在不合宜的牙科合約下舉步維艱。」
政府表示已增加牙醫 NHS 工作報酬，並提供兩萬鎊獎金吸引牙醫前往醫療資源最匱乏地區。政府稱這增加了治療數量。政府還計劃在議會結束前根本改革牙科合約以進一步提升接觸性。
衛生與社會福利大臣斯蒂芬·金諾克表示政府正在「取得進展」。但他補充：「我們知道還有更多工作要做以解決問題根源。」
英格蘭 NHS 發言人表示追回數據實際上「落後於現實一年」，退回款項已重新投入牙科。「我們正密切與政府合作，於未來數月推出進一步改革。」額外報導由艾琳娜·貝利，數據分析由阿伊丹·麥克尼