英國國健服務體系疫情影響報告公布，僅靠醫護人員努力避免崩潰
Stay at home advice questioned and rules too tough - key findings from Covid report
作者: Nick Triggle | 時間: Thu, 19 Mar 2026 15:00:23 GMT | 來源: BBC
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期盼已久的關於新冠疫情對英國國家健康服務體系造成影響的調查報告已正式發布。報告指出，在疫情高峰期，英格蘭的國健服務體系一度瀕臨瓦解，僅因醫療人員的努力而勉強避免。
在長達四百頁的報告內容中，該調查對政府「居家防疫」的口號提出質疑，強調患者遭受了虧待，並發現醫院探視規則過於嚴苛。以下是調查報告中的所有關鍵發現。
在導致疫情的十年間，國健服務的預算被壓縮至歷史極限水平。該報告指出，這意味著國家健康服務體系進入疫情時缺乏足夠的病床與人力，處於「岌岌可危」的狀態。這種情況導致國健服務難以應對新冠疫情患者的激增，特別是在第一波疫情期間，許多地方的氧氣供應幾乎耗盡。
隨著疫情演變，系統處於不堪重負的狀態，患者未能獲得所需的醫療照護。壓力有時令人無法承受，且這種情況持續了多輪疫情浪潮。就連最危急的急救電話等候時間也延宕，部分服務甚至轉向軍隊尋求協助。加護病房的人力配置被稀釋，從一名護士照顧一名病患，有時變成一名護理人員照看四名病患。報告表示，僅因醫護人員的非凡努力，才勉強避免了國家健康服務體系崩潰的局面。
對於使用國健服務的新冠患者而言，等候時間極長，急救車等待時間也拖沓；由於容量不足，即便病情嚴重，部分病患仍無法入住加護病房。報告還表示，取消非緊急手術（如膝關節和髖關節置換）對患者的生活與行動能力產生了「毀滅性影響」。
報告同樣質疑政府發出的「居家防疫」口號。「居家防疫，保護國健服務，挽救生命」的口號旨在防止醫療系統不堪重負。但報告暗示，這代價是無意間傳遞了醫療空間關閉的信息。人們因不願過度負擔國家健康服務體系而畏於尋求醫療照護，去急診室及非新冠緊急情況（包括心臟發作）的就醫人數有所減少。
此外，封鎖期間的醫院探視限制也導致一些人在未親人陪伴的情況下死亡；悲傷的家屬感到心碎、內疚且憤怒，因為他們無法守在病人床邊。易感患者（包括生產婦女和殘障人士）被剝奪了重要支持，報告發現這些嚴苛規則若能避免應盡量避免。同時，對脆弱人群的保護措施導致許多人變得孤獨並經歷社會隔離——突顯在未來疫情中需要更好的規劃來避免部分負面影響。
報告還表示，不恰當的「不施心肺復甦術」令被強加給特定人群，包括學習障礙者及長者。對於國健服務人員而言，個人防護裝備短缺以及疫情對心理健康的影響嚴重。口罩、手套和罩衣的短缺意味著醫生和護士必須在「不適宜」的環境下工作，這使他們面臨風險。
關鍵物資供應水準降至「危險的低點」——該調查被告知，一度國家健康服務體系僅差數天就會用完核心物品。此外，還缺乏需要緊密貼合面部的專業口罩供國健服務人員使用，包括適合少數族裔和女性人員臉型的設計。在其他方面，報告發現感染控制指引起初有「缺陷」，未能認清病毒也可透過懸浮的微小顆粒氣溶膠傳播。
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