日本航空五月起於羽田機場導入機器人輔助地勤作業
Japan Airlines trials humanoid robots as ground handlers
作者: Kelly Ng | 時間: Tue, 28 Apr 2026 10:03:46 GMT | 來源: BBC
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日本航空（JAL）將自五月開始，於東京羽田機場的地面處理任務中使用人型機器人，公司表示這項兩年期試驗旨在減輕員工的工作負擔。
首先，這些中國製造的機器人將被部署用於裝卸貨櫃，JAL 與其專案夥伴 GMO AI & Robotics 於週一向媒體展示了相關演示。
日本航空業正面臨勞動力短缺的困境，這是由於入境觀光人數增加以及勞動年齡人口減少所導致的，日本航空表示，該公司僱用約 4000 名地面處理人員。
該航空公司希望這些機器人未來也能用於清潔客艙及操作地面支援設備。
機器人已經在日本的一些機場使用，包括用於保安巡邏和零售業務。
根據日本最大旅行社 JTB 集團的統計數據，日本在今年前兩個月接待了超過 700 萬名外國遊客。
「雖然機場看起來高度自動化和標準化，但其後端作業仍高度依賴人力，且面臨嚴重的人力短缺問題，」GMO AI & Robotics 總裁內田知博向媒體記者表示。
日本共同社援引日本航空地面服務總裁鈴木義登的話表示，使用機器人執行體力勞動密集型的任務將「為員工帶來重大好處」。
但他指出，包括安全管理在內的一些職務僅能由人類來處理。