全球僱員工作安全感低迷 ADP 報告揭露 AI 時代下不付薪與生產力現狀

Less than one-third of global workers feel their jobs are safe, ADP survey data shows

作者: Lim Hui Jie | 時間: Wed, 17 Jun 2026 16:00:01 GMT | 來源: CNBC

世界各地的員工正在使用人工智慧，並且常自願投入不付酬的時間。但許多人仍對工作感到不安全感，且在工作場域中缺乏投入。

這些僅為 ADP（一家薪資與人力資源服務供應商）發布的《2026 年工作人員報告》中的一些發現。該報告在 2025 年調查了 36 個市場中超過 39,000 名成年工作者。

即使全球失業率處於歷史低位，工作者們並不認為自己的工作安全。

根據 ADP 的調查，僅有 22% 的全球工作者強烈同意自己的工作不會被裁撤。

調查中沒有任何市場有大多數工作者對工作安全感感到有信心。尼日利亞的安全感最高，佔 38%，而日本則最低，僅為 5%。

在美國，僅有 28% 的人感到安全，而在英國，僅有 25% 的人持相同看法。

大多數工作者也表示，他們正在為僱主提供他們未被支付時間。

ADP 發現，全球 62% 的工作者表示每週工作最多五個不付酬的小時。另有 26% 的人報告工作 6 至 15 個不付酬的小時，而 12% 的人表示每週工作 16 或更多不付酬的小時。

不付酬的工作在管理層和高層領導者中尤其普遍。數據顯示，一半的上層管理者和 C 級高管表示每週投入至少六個不付酬的小時，而 20% 的人表示每週工作 16 或更多不付酬的小時。

這種額外的努力可能看起來像是一種承諾，但 ADP 警告說，這可能會帶來取捨。

投入最多不付酬小時的工作者通常是高度投入的，並且可能在工作中找到意義。

另一方面，他們也更有可能報告生產力較低、狀況較不順遂，以及更有可能尋找另一份工作。

自 2022 年以來，如 ChatGPT 等 AI 工具已進入工作場所，承諾為員工提高生產力。然而，ADP 的調查發現，AI 每日使用者比非使用者有四次可能表示他們沒有達到其可能的生產力水平。

「人們可能發現，越是使用 AI 來完成工作，就越感覺像是完成的成果少於原本可能的程度。」ADP 表示。

不過，對於這些 AI 使用者來說，並不全是負面影響。調查顯示，經常報告使用 AI 的工作者顯示出更高的投入度、較少的壓力，並且對隊友更為正面。

ADP 表示：「更重要的是感到你所在的團隊是最好的。越是使用 AI，他們越可能報告他們處於最好的團隊。」

在每天使用 AI 工具的人中，30% 的工作是全然投入。但在從未使用 AI 的工作者中，投入度僅為 14%。

員工投入度自疫情以來已有改善，但仍處於低水平。ADP 發現，2025 年全球僅有 19% 的工作者全情投入。不過，不同市場的投入度差異甚大。巴西的比率最高，為 29%，而中國則最低，為 11%。

就地區而言，中東和非洲的投入度最高，為 25%，而亞太地區最低，為 15%。

ADP 表示，僱主可以透過投資技能、建立信任、幫助工作者尋找意義以及減輕壓力來改善現狀。

技能聯繫尤為強烈：在強烈同意僱主投資於他們的工作者中，53% 是全情投入。在缺乏該支持的地方，僅有 12% 是全情投入。

ADP 也補充說：「在工作中找到意義的工作者，全情投入的可能性是不找工作者者的 12.5 倍。這可能簡單如詢問人們他們在何處找到目的，並給予與之對齊的機會。」

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