英國西南救護服務應對歷史級熱浪 急救員籲社區互助關懷長者
'People don't realise how at risk they are': A day with an ambulance service in a heatwave
作者: https://www.facebook.com/bbcnews | 時間: Fri, 10 Jul 2026 10:18:28 GMT | 來源: BBC
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55 歲的安德魯是該急救隊員當天出診的第一個病例。
他患有哮喘和慢性肺部疾病，感到不適、過熱且難以呼吸或說話。埃克塞特救護員康納吉隆納和夏洛特謝爾斯頓給予他藥物和氧氣，並提醒他保持涼爽和水份補充。
這對於英格蘭西南部的救護人員來說是一次典型的出診任務。在英國持续时间最长的热浪之一期間，他們正在處理從中暑到中風患者的各種病例。BBC 加入他們的一個換班。
一旦安德魯的藥物生效，呼吸變得平緩，救護員決定他可以安全待在家中。
救護人員告訴 BBC，重大緊急情況對救護服務來說很罕見，他們的巡視主要用於照顧老年人或有慢性健康狀況的人。
夏洛特和康納上個月也在創紀錄的熱浪輪值期間，他們表示人們往往誤解熱浪的健康風險。
「冬天的壓力與熱浪壓力相比無法相比，」夏洛特說，她正在與同事一起工作。
康納同意說：「人們在熱浪中死亡。不是因為他們在外面亂跑或冒險，而是因為他們是老年人，不知道自己的風險有多高，」他說。
在完成出診之間的書面工作後，他們告訴 BBC，他們曾造訪一些人家，人們穿著毛衣甚至開著暖氣，因為他們不知道怎麼關掉。
溫度飆升時急救員的實用建議
年輕和老年人調節體溫的能力較弱，意味著過於發燙的併發症可能非常嚴重。
患有慢性疾病的風險也較高，因為現有疾病的症狀會加劇。
這些健康風險給本已超負荷的服務帶來壓力。
在 6 月的熱浪期間，西南救護服務部門收錄了創紀錄數量的緊急 999 通話：通常在冬季高峰期每天報告約 3,000 起事件，而在熱浪期間升至超過 4,000 起。
「我們的通話數量跟隨溫度變化——這是非常關聯的趨勢，」西南救護服務首席執行官約翰馬丁說。
該信托涵蓋 1 萬平方英里——從康瓦爾到斯溫頓——預計本週將面臨進一步壓力，不僅與熱病有關，還包括與水有關的傷亡和溺斃，這些在炎熱天氣期間飆升。
更往北，薩默塞特郡南部救護服務表示在 6 月處理了有史以來最忙碌的一天，「完全超越了他們曾經體驗過的一切」。
BBC 見到了呼叫處理員克萊爾海夫洛克，她每隔幾秒就會在電話上。
另一通電話將夏洛特和康納帶到一個庇護住房開發區，一位年長居民感到眩暈。經理撥打了 999，檢查後康納確認她脫水且不需要送往醫院：只需液體、通風，稍後在白天看家醫科醫生。
「如果為熱浪做一點準備，可能就避免這次出診，」夏洛特說，當我們回到救護車時。
在 NHS 信托的中心樞紐內，呼叫處理員克萊爾海夫洛克將上一輪熱浪描述為「精疲力竭」，有些員工因無休止的需求無法休息。
本週已部署額外的臨床人員支援呼叫處理員，並為來電者提供建議。
克萊爾僅能與我們談話幾秒，然後電話又響。她說：「救護車——病人有呼吸嗎？」她將在白天重複這句話數十次。
回到路上，夏洛特和康納幾乎沒有時間讓調度團隊可用，就又有新任務。藍色燈光駛向一名持續抽搐的女性。
18 分鐘後，夏洛特評估西爾維。她的別墅窗戶很小，內部空氣悶熱。夏洛特擔心西爾維的高血壓，因為她是最近中風患者，而隊員決定迅速將她送醫。當西爾維嘗試啜水時，她在救護車裡抽搐。
「脫水會讓所有潛在條件變得更加危險，」康納說。
夏洛特盡量在救護車內部保持涼爽。
在他們短暫的休息期間，夏洛特發出一聲痛苦的喊叫。救護車內的皮質座椅燒傷了她的皮膚。她伸手去拿她的便攜式風扇，噴灑空氣，空調開始運作。
康納和夏洛特穿著的黑色大靴子和深綠色長褲可提供防滲液和感染的保護，但它們不是涼快的衣物。從搬運患者到攜帶重包和衝刺：這絕對是熱的工作。
「我上次在熱浪時幾次回家時都脫水了，」夏洛特說。在我們出發的途中，救護人員經常提醒彼此多喝水。
在我們參加的四次出診中，有三次與熱有關。最後在晚上 7 點 30 分，BBC 離開救護車，但夏洛特和康納的輪值還有五個小時。
預計溫度將保持熱浪水平直到下週結束，西南救護服務中心的員工敦促家屬、鄰居和照護者檢查長者，警告說他們處理的許多事件都可以避免。
建議很簡單：將風扇移至閣樓，讓行動不便的人有足夠的水，並且確保查看您的較弱勢鄰居。
「在冬天，你會去探望高齡親戚，」康納說。「在炎熱的夏天，這更重要。」