金融服務商 Synchrony 與 OpenAI 合作，啟用 ChatGPT 內直接刷卡購物功能
Synchrony, credit card issuer to Amazon and Walmart, partners with OpenAI for ChatGPT shopping
作者: Hugh Son | 時間: Mon, 17 Aug 2026 18:32:54 GMT | 來源: CNBC
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金融服務商 Synchrony 與 OpenAI 合作，啟用 ChatGPT 內直接刷卡購物功能
摘要：美國金融公司 Synchrony 宣布與 OpenAI 合作，允許消費者在 ChatGPT 內直接使用信用卡購買商品。這是該公司將融資服務導入 AI 的領先舉措。儘管「代理型商務」興起，但仍面臨整合技術、消費者隱私疑慮及費用分配等挑戰。Synchrony 亦正與其他 AI 平台商談類似合作，並推出相關插件，期望將 ChatGPT 轉化為更廣泛的線上購物平台，以配合 OpenAI 未來上市需求。
Synchrony Financial 是包括亞馬遜、沃爾瑪及 Lowes 等品牌的信用卡發行商，正與 OpenAI 合作，允許消費者在 ChatGPT 內直接透過商店卡購買商品。
此交易是美國消費貸款機構率先將融資、支付與回饋直接導入聊天機器人之一舉動。
雖然「代理型商務（agentic commerce）」已成網上購物下一階段的口號，但消費者在 AI 代理人發現商品時，通常仍需導向品牌官網完成購買。為了改變現況，OpenAI 已與 Visa 及 Stripe 等公司簽訂協議，朝向聊天中的直接購買邁進。
Synchrony 首席策略長 Maran Nalluswami 在接受訪問時表示：「今天發生的情況是交易在 OpenAI 這類服務商端尚未完全順利完成。我們希望確保，若交易將在該生態系中發生，我們的卡片已正確配置於適當位置，以確保該筆交易得以顺利完成。」
然而，在「代理型商務」的承諾變現之前，仍須付出努力。
Nalluswami 指出，將其自有品牌商店卡嵌入 ChatGPT 的工作將耗時數月，因為 Synchrony 正與旗下品牌夥伴進行談判。
消費者對於向 AI 提供信用卡資訊或允許代理人完成購買仍持謹慎態度。同時也存在如何分配 ChatGPT 內部完成購買的手續費疑問。Nalluswami 表示，經濟效益需在零售商、Synchrony 及 OpenAI 之間進行談判。
Nalluswami 補充稱，Synchrony 亦正與競爭性的 AI 平台商談，包括 Anthropic 的 Claude 及 Google 的 Gemini，將其卡片嵌入這些聊天機器人。
此外，Synchrony 表示將推出 ChatGPT 插件，讓消費者瀏覽其市場行銷優惠、融資方案及合作夥伴提供的專案，並內部部署 OpenAI 最新模型以加速產品開發。
這些舉動是在 OpenAI 籌備潛在的巨額首次公開募資之際推出，為公司施加壓力，使其將 ChatGPT 轉變為更廣泛的線上商務平台。
【更正】本報導已更新，以反映 Synchrony 關於整合信用卡支付至 OpenAI ChatGPT 時間表之更正資訊。