Royal Mail 再度未達送達目標，但宣稱出現「令人鼓舞」轉兆

Royal Mail 再次未能達成一級與二級郵件的送達目標，但其轉型計劃持續進行中。郵政服務在三至六月期間，85% 的一級郵件於隔日送達，較 2025 年同期的 76% 有所提升，但仍低於監管機構 Ofcom 設定的 90% 目標。二級郵件則有 91% 在三天內送達，雖有改善但未達到 Ofcom 的 95% 目標。 Royal Mail 表示結果「令人鼓舞」，顯示改善服務的工作確實產生影響。Royal Mail 由 International Distribution Services (IDS) 所有，近年面臨遞送市場競爭加劇、寄信人減少及因未達標而遭監管機構罰款的困境。營運長 Jamie Stephenson 表示一級郵件績效超前預期改善計劃進度，二級郵件則符合計劃軌道。他強調仍有工作待完成，並承諾未來五年投入 5 億英鎊投資以優化營運，期於 2027 年 5 月達標。 Royal Mail 長期遭受批評，去年十月因未達標罰款創紀錄的 2100 萬英鎊。目前正接受 Ofcom 連續兩年調查未達標問題。三月時英國郵務人員向 BBC 表示遭要求隱藏郵件以符合目標。公司在格洛斯特道歉承認服務「完全不可接受」。此外伍斯特郡居民抗議郵件延遲影響醫院預約等。2025 年 IDS 被捷克億萬富翁 Daniel Kretinsky 收購，公司重申透過極端高溫和前線同事努力持續進步。