Meta 因 Instagram 新功能未盡安全審查義務遭英國監管調查

Meta 因 Instagram 新功能未盡安全審查義務遭英國監管調查 英國通訊管理局（Ofcom）已對 Meta 展開正式調查，指控其旗下 Instagram 在推出類似 Snapchat 的「Instants」快訊功能時，未依據《網路安全法》（Online Safety Act, OSA）進行充分的安全風險評估。此舉對全球主要科技平台正面臨日益嚴格的監管壓力具有參考價值，Meta 在英國的法律攻防戰，預示了未來數位平台在兒童保護與內容合規方面可能面臨的更高標準與法律風險。 根據調查，Ofcom 認為 Meta 在推出允許用戶發送查看後即消失圖片的「Instants」功能前，未確認該功能是否可能顯示違法內容或被未成年人存取。依據英國《網路安全法》，社交媒體公司在對服務設計或運作進行重大變更前，必須執行風險評估。若違反規定，監管機構可採取從正式警告到處以全球營收 10% 罰款的措施。Ofcom 執行總監 George Lusty 強調，安全設計必須內建於產品中，而非事後補救，並比喻道：「就像不會在未經測試的情況下推出新車，線上服務也必須經過嚴格檢驗。」 面對指控，Meta 表示已對「Instants」功能進行風險分析，並在發布前多次與 Ofcom 溝通。公司指出該功能具備阻止轉發等保護機制，且涵蓋了針對 18 歲以下用戶預設的青少年帳戶安全設定。Meta 發言人承諾將配合 Ofcom 的調查。然而，這並非 Meta 首次因安全問題受到監管關注。此前，BBC 調查曾揭露 Instagram 在印度市場存在涉及兒少虐待的廣告問題，引發 Meta 在獲利與安全之間的爭議；此外，印度政府也曾警告 Meta，若平台違規將採取行動。在司法層面，Meta 正與 Ofcom 進行多起訴訟，包括挑戰監管機構向科技企業收取營運成本的費用方式，以及質疑將 WhatsApp 和 Instagram 歸入需承擔額外義務的新類別。Meta 也與 TikTok 及 X 一同挑戰 Ofcom 要求提供的資訊數量。 此事件顯示，監管機構正從被動回應轉向主動審查產品設計流程。Meta 在英國面臨的「雙重壓力」——既要應對針對特定功能（如 Instants）的合規調查，又要挑戰監管架構本身的合法性——反映了大型科技公司在全球監管環境中的典型策略：一方面強調已採取安全措施，另一方面則透過法律途徑爭奪監管定義權。英國《網路安全法》對「設計階段安全」的強調，可能成為未來其他司法管轄區制定類似法規的參考範本，迫使平台在產品開發初期即納入更嚴格的兒童保護與內容過濾機制。 目前仍有幾個關鍵問題待解：首先，Ofcom 調查的最終結論與處罰金額需等待正式裁決，目前尚無具體時間表；其次，Meta 在英國高等法院關於監管費用與類別歸屬的訴訟結果需等待法院審理並下達判決，案件仍在進行中；最後，「Instants」功能在其他國家（如美國、歐盟）是否面臨類似監管審查，需觀察當地監管機構是否啟動類似調查，目前僅有英國公開立案。